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  • 首頁 > 研究報告

    輕醫美消費者洞察:復購率較高,大部分輕醫美用戶會選擇分享消費經歷

    2022/05/09 09:08      艾媒網   


      在消費意識覺醒和消費需求驅動下,機構、醫生在供給端強勢助推輕醫美行業快速發展,2021年中國輕醫美市場將達到798億元,同比增長46.4%。隨著行業監管的加強、居民醫美購買力提升與醫美觀念轉變、國內輕醫美龍頭企業研發與技術能力突破,將推動輕醫美行業持續發展。

      輕醫美用戶畫像分析

      iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,73.3%的用戶為女性客戶,中青年用戶占比超七成,并且用戶都集中于一二線城市。關于用戶的收入情況調查,六成用戶月收入在一萬五以下。輕醫美相關企業需要關注消費用戶的特點,對產品和戰略做出一定的調整。

    2021年中國輕醫美消費用戶畫像分析

      消費者醫美訴求分析

      艾媒咨詢研究發現,面部變美、瘦身、抗衰老、問題修復是輕醫美用戶常見的變美訴求,其中抗衰老訴求覆蓋全部年齡段,并呈現出年輕化趨勢。艾媒咨詢分析師認為,隨著“ 90后”與“00后”逐漸成為抗衰市場的主力軍,市場上輕醫美抗衰產品也可以做同步調整,在概念上、場景上、調理方式上往年輕化發展。

    2021年中國輕醫美消費用戶醫美訴求分析

      輕醫美項目復購率較高

      iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,超過8成輕醫美用戶會周期性體驗輕醫美項目,其中36.1%的用戶會半年消費一次,23.6%的用戶一年一次,而18.6%的用戶每季度消費一次。艾媒咨詢分析師認為,輕醫美項目周期性消費特點突出,反映了客戶對輕醫美產品的粘性較高。

    2021年中國輕醫美用戶復購頻率調研分析

      大部分輕醫美用戶會選擇分享消費經歷

      iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,超過9成輕醫美用戶會選擇分享消費經歷,而且向熟人分享的用戶比例超過4成。艾媒咨詢分析師認為,消費者如今對輕醫美的接受度較高,因而輕醫美用戶更愿意向熟人分享或者在社交平臺上發布自己的心路歷程、研究對比及前后效果,這或許可成為醫美被廣泛傳播和“安利”的主要方式。但行業也需要注意負面消息對品牌口碑的影響,提升服務質量還是重中之重。

    2021年中國輕醫美用戶分享輕醫美項目體驗意愿調查

      但輕醫美行業在快速擴張的同時,也面臨著行業形象毀譽參半的困境。數據顯示,典型輕醫美項目熱瑪吉、超聲刀、玻尿酸頻出負面新聞。輕醫美項目雖能頻繁進入大眾視野,但負面報道反而會對行業形象造成不好的影響,加上行業本身尚未成熟,更容易勸退消費者。因此輕醫美行業不僅需要解決行業目前的服務不完善的問題,還需加強市場教育,緩解消費者對輕醫美項目的不了解或者擔憂。

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